乘客表示司机的服务太差，不会再使用滴滴了，坐席应回答（）
A: 使用什么软件是您的权利
B: 您提出的问题我会尽快反馈给相关部门，也希望您能给予滴滴更多的包容和理解，我们会不断提升服务体验
C: 没有人要求您必须使用滴滴软件
A: 使用什么软件是您的权利
B: 您提出的问题我会尽快反馈给相关部门，也希望您能给予滴滴更多的包容和理解，我们会不断提升服务体验
C: 没有人要求您必须使用滴滴软件
B
举一反三
- 用户对客服表示不满或要投诉时，不应出现的表述为（） A: 投诉是您的权利，我无权干涉 B: 您提出的问题我会尽快反馈给相关部门，我们会不断提升服务，为您提供更优质的体验 C: 您的心情我非常理解，所以我们来尽快解决问题
- 到达地点”时与乘客沟通的标准话术是？（） A: 您好，我是您的专车司机 B: 您好，我是您的滴滴专车司机 C: 您好，我是您的滴滴司机 D: 您好，滴滴专车为您服务
- 滴滴王卡是滴滴官方为谁定制的专用工作手机号（） A: 滴滴司机 B: 滴滴乘客 C: 滴滴客服 D: 滴滴企业员工
- 滴滴中间隐私号为司机和乘客提供更加完善的安全服务，以下哪个说法正确？（） A: 滴滴王卡套餐司机在滴滴司机客户端内成功接单并发起与乘客的主叫通话，通话费用全免 B: 乘客拨打滴滴司机号码，仍按原有拨打中国联通手机号业务规则收费 C: 司机必须为滴滴大小王卡用户 D: 中间隐私号为司机用户在滴滴司机客户端内拨打乘客电话、乘客在客户端内拨打司机电话所显示的号码
- 出租车司机想要加入网约车行列应该下载以下哪个软件？（） A: 滴滴司机——出租车 B: 滴滴司机——专快 C: 滴滴出行
内容
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服务对象表示问题未处置时，应如何回复服务对象（） A: 我理解您的心情，不过处置部门回复是符合规定，帮不到您实在抱歉！ B: 我理解您的心情，现在的相关部门是这样规定的，您的意见我已记录下来了，我们会转达至相关部门。 C: 我们会将您的意见再次反馈至处置部门，有结果会及时反馈给您。 D: 感谢您的认可，欢迎再次来电！
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滴滴专车【标准话术】是（）？ A: 您好，滴滴专车为您服务！ B: 抱歉，不方便/没来得及给您开车门。 C: 请您系好安全带。 D: 感谢您使用滴滴专车，请带好随身物品！
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中国大学MOOC: 滴滴出行是2012年9月9日在北京上线，。滴滴出行就是为出租车司机和乘客提供一个平台，平台主要提供哪些（ ）服务
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拍摄人员通常与老师沟通的问题包括（） A: 您希望您的教学视频拍成什么样子？ B: 您上课会使用什么软件和工具？ C: 作为老师，您觉得您最擅长什么？您的教学有哪些特色？ D: 您对视频中您的着装有什么要求？
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“滴滴橙卡”是滴滴公司与中国联通联合推出的，乘客专属号卡产品，分为（） A: 滴滴大橙卡 B: 滴滴小橙卡 C: 滴滴小王卡 D: mini橙卡