物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面()。
A: 有效整合客户的关键信息
B: 为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C: 提高售前工作的效率和质量
D: 有助于企业降低物流成本
E: 企业对市场条件的变化做出及时反应
A: 有效整合客户的关键信息
B: 为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C: 提高售前工作的效率和质量
D: 有助于企业降低物流成本
E: 企业对市场条件的变化做出及时反应
举一反三
- 物流客户信息管理的作用和意义表现在以下几个方面（ ）。 A: A有效整合客户的关键信息 B: B为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度 C: C提高售前工作的效率和质量 D: D有助于企业降低物流成本 E: E企业对市场条件的变化做出及时反应
- 物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（）。 A: 有效整合客户的关键信息 B: 为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度 C: 提高售前工作的效率和质量 D: 企业对市场条件的变化做出及时反应
- 物流客户信息管理的应用表现在以下几个方面（）。 A: 收集、整合客户信息，建立一对一的个性化档案 B: 找出企业的真正客户，挖掘潜在价值 C: 为客户提供互动、个性化服务 D: 便于企业对市场条件的变化做出及时反应 E: 帮助客户降低经营成本
- 以下关于客户管理关系管理说法错误的是（ ）。 A: 帮助企业提高客户满意度和忠诚度 B: 有助于提高物流效率 C: 降低管理与销售成本 D: 有助于快速响应客户的个性化需求
- 对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。