服务人员的服务知识要求具有基础知识、专业知识、以及:
A: 法律法规知识
B: 英语知识
C: 其他相关知识
D: 地方知识
A: 法律法规知识
B: 英语知识
C: 其他相关知识
D: 地方知识
C
举一反三
内容
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秘书人员的知识结构模式包括：（）。 A: A基础知识 B: B专业知识 C: C辅助知识 D: D相关知识
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推销人员应该具备的专业知识：产品知识以及（ ）。 A: 需求知识 B: 客户知识 C: 企业知识 D: 市场营销理论
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知识服务的构成要素包括（ ） A: 知识服务者 B: 知识服务对象 C: 知识服务手段 D: 知识服务内容
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人员应具备的专业知识是什么（） A: A与信息技术相关的基本知识 B: B从事运行维护服务所必备的知识，应具有较为系统的内容体系和知识范围。如网络技术人员应具备网络专业整体的内容体系和知识 C: C与运行维护服务相关的企业和行业知识 D: D商务礼仪等从事服务的基础知识
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药学信息服务人员不需要掌握的知识是( ) A: 财务会计知识 B: 药学专业的基础理论知识 C: 较高的外语水平 D: 计算机及网络知识 E: 医学相关知识