服务人员遵守员工守则、懂礼貌礼节属于服务人员服务知识中的____。( )
A: 基础知识
B: 专业知识
C: 相关知识
D: 公民素养
A: 基础知识
B: 专业知识
C: 相关知识
D: 公民素养
举一反三
- 服务人员的服务知识要求具有基础知识、专业知识、以及: A: 法律法规知识 B: 英语知识 C: 其他相关知识 D: 地方知识
- 秘书人员的知识结构模式包括：（）。 A: A基础知识 B: B专业知识 C: C辅助知识 D: D相关知识
- 商务谈判人员的知识素质包括基础知识、谈判专业知识和（）知识。
- 人员应具备的专业知识是什么（） A: A与信息技术相关的基本知识 B: B从事运行维护服务所必备的知识，应具有较为系统的内容体系和知识范围。如网络技术人员应具备网络专业整体的内容体系和知识 C: C与运行维护服务相关的企业和行业知识 D: D商务礼仪等从事服务的基础知识
- 人员应具备的专业知识是什么（） A: 与信息技术相关的基本知识 B: 从事运行维护服务所必备的知识，应具有较为系统的内容体系和知识范围。如网络技术人员应具备网络专业整体的内容体系和知识 C: 与运行维护服务相关的企业和行业知识 D: 商务礼仪等从事服务的基础知识