以下哪些描述可以强化客户的感受？（）
A: A这个联通的3G一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的，可以减轻您的工作负担，让您成功地谈好每一单生意！
B: B您感觉这个操作界面是不是很漂亮呢？
C: C您感觉是不是一眨眼就下载完了呢？
D: D来吧，您尝试体验一下，试试这界面是不是非常方便您管理手机？
E: E用手摸一摸，屏幕是不是感觉很光滑？
A: A这个联通的3G一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的，可以减轻您的工作负担，让您成功地谈好每一单生意！
B: B您感觉这个操作界面是不是很漂亮呢？
C: C您感觉是不是一眨眼就下载完了呢？
D: D来吧，您尝试体验一下，试试这界面是不是非常方便您管理手机？
E: E用手摸一摸，屏幕是不是感觉很光滑？
B,C
举一反三
- 以下哪些描述可以强化客户的感受？（） A: A这个联通的3G一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的，可以减轻您的工作负担，让您成功地谈好每一单生意！ B: B您感觉这个操作界面是不是很漂亮呢？ C: C您感觉是不是一眨眼就下载完了呢？ D: D来吧，您尝试体验一下，试试这界面是不是非常方便您管理手机？ E: E用手摸一摸，屏幕是不是感觉很光滑？
- 以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（） A: 手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。 B: 过来体验一下3G手机的操作吧？ C: 我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？ D: 您感觉是不是一眨眼就下载完了？ E: 来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快
- 以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（） A: A手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。 B: B过来体验一下3G手机的操作吧？ C: C我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？ D: D您感觉是不是一眨眼就下载完了？ E: E来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快
- 以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（） A: 手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。\n B: 过来体验一下3G手机的操作吧？\n C: 我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？\n D: 您感觉是不是一眨眼就下载完了？\n E: 来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快
- 以下提问句中不属于异议处理“反问"的是（） A: 为什么您会有这个想法呢？ B: 这是不是您目前做决定的最大阻碍？ C: 是不是除此之外，您就没有其他问题了？ D: 您这个问题问的是什么意思呢？
内容
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需求分析时经常要用到封闭式问题，以下哪个问题不属于封闭式问题（） A: 您说对吗？ B: 是不是这样？ C: 您觉得呢？ D: 您觉得是A还是B？
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以下哪些陈述能向客户表达感同身受之情，或是有助于解决冲突。（） A: 请您控制一下自己，事情不是这样的 B: 这些设备很昂贵，我无法为您更换 C: 听到这个消息，我感到很抱歉 D: 我能理解您为什么不满 E: 您冷静一下，您这样很没道理
- 2
您等的时候是不是可以先吃点开胃菜
- 3
“先生，这款手机特别适合您，您用了一定会很满意，我来帮您拆开把屏保膜贴好。”这个销售员使用的是（
- 4
下列哪些提问方式是封闭式问题（） A: 您肚子疼吗 B: 您这一段时间饮食如何 C: 您最近心情怎样 D: 您腹痛时有什么样的感觉 E: 您认为您头晕的原因是什么