以下属于客户关系维护的内容有（）。
A: 客户生命周期管理
B: 客户分级管理
C: 客户访谈
D: 品质检查
A: 客户生命周期管理
B: 客户分级管理
C: 客户访谈
D: 品质检查
举一反三
- 属于客户关系管理的内容有( )。 A: 客户基本资料管理 B: 客户追踪管理 C: 客户关系管理 D: 客户风险管理
- 客户管理的内容包含（）。 A: 客户开拓 B: 客户筛选 C: 客户评价与分级 D: 客户维护
- 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。 A: 业务流程重组及客户流失管理 B: 客户回访维护 C: 客户重组 D: 客户流程重组及客户流失管理
- 客户关系管理的内容有 A: 客户价值 B: 客户关怀 C: 客户状态 D: 客户成本
- 以下属于客户影响价值管理维度的有（）。 A: 客户关爱关怀 B: 客户分级管理 C: 客户转介绍管理 D: 信息资源共享