客户关系管理的后台是客户营销数据库（ ）
举一反三
- 下列关于客户关系管理描述正确的是() A: 客户关系管理是管理有价值客户及其关系的一种商业策略 B: 客户关系管理是一种管理软件和技术 C: 客户关系管理是一种管理理念，吸收了“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销”等最新管理思想的精华 D: 客户是企业的一项重要资产，要在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户、服务客户
- ( )的出现为客户关系管理中的困难带来了解决之道,即数据库营销可以帮助企业实现一对一的互动和个性化定制。 A: 关系营销 B: 客户备忘录 C: 客户数据集 D: 数据库营销
- （ ）是一种客户关系管理战略，客户为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。 A: 关系营销 B: 数据库营销 C: 一对一营销 D: 大众营销
- 会员制营销的实质是（） A: 客户信息管理 B: 客户关系管理 C: 客户数据分析 D: 客户数量增多
- 企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户关系管理以及挖掘潜在客户。（ ） A: 正确 B: 错误