关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-30 老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（） 老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（） 答案： 查看 举一反三 饭店的个性化服务是饭店根据客人的个性特征,提供的与其他客人不同的,能满足其个性需求的服务。 如何为客人提供多样化、个性化服务？ 根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。 A: 贵宾 B: 特殊 C: 增值 D: 个性化 高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见（） 金钥匙的服务理念不包括（）。 A: 为客人提供至尊服务 B: 为客人提供高水平的专业服务 C: 为客人提供全方位的服务 D: 只要不违背法律，就应尽力满足客人要求
