关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 金钥匙的服务理念不包括（）。 A: 为客人提供至尊服务 B: 为客人提供高水平的专业服务 C: 为客人提供全方位的服务 D: 只要不违背法律，就应尽力满足客人要求 金钥匙的服务理念不包括（）。A: 为客人提供至尊服务B: 为客人提供高水平的专业服务C: 为客人提供全方位的服务D: 只要不违背法律，就应尽力满足客人要求 答案： 查看 举一反三 为了满足客人个人的要求，酒店必须灵活地为客人提供服务。这就意味着绝不对客人说“不”，为客人提供方便和超常的服务。（ ） 例行服务，即应当为客人提供的，不需要客人提醒的服务。（） 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为客人提供的（ ）。 A: 潜在服务 B: 便利服务 C: 附加服务 D: 核心服务 老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（） 下列金钥匙可以为客人提供的服务有（）
