如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题,运用一个反问就能有望改变客户的想法。
举一反三
- 如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你可以选择( )
- 对客户提出的问题回答要非常专业,并且要确保回答的准确性,体现了客户需求响应的“准”。
- 如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答,这时你可以选择( ) A: 让客户再说一次 B: 实事求是,切忌不懂装懂 C: 反过来提问客户怎样看待这个问题 D: 沉默不语
- 在见新的客户之前,销售人员想象会见客户、有效地回答一些客户可能提出的具有挑战性的问题的的场景。此活动是一个 的例子
- 通过一个简单的反问,我们马上就能知道客户的意图,同时也掌握了谈话的主动权。以下例句中哪些使用的是反问法()。 A: “……您觉得?” B: “……你觉得对不对?” C: “……能不能请教一个问题?” D: “……您这个问题问得非常好”