下列属于内部损失成本的是()。
A: 事故分析费用
B: 顾客投诉成本
C: 产品召回损失
D: 质量培训费用
A: 事故分析费用
B: 顾客投诉成本
C: 产品召回损失
D: 质量培训费用
举一反三
- 下列费用中属于内部故障成本的有（）。 A: 废品损失 B: 停工损失 C: 处理投诉的费用 D: 产品保修费用
- 属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。 A: 废品损失费 B: 产品售后服务及保修费用 C: 返工费 D: 顾客投诉处理费用
- 属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。 A: A废品损失费 B: B产品售后服务及保修费用 C: C返工费 D: D顾客投诉处理费用
- 工业企业产品的质量成本一般包括（)。 A: 内部质量损失 B: 外部质量损失 C: 评价质量费用 D: 质量预防费用
- 在统计质量成本时，下面哪些成本属于外部故障成本（）。 A: 产品责任成本 B: 停机故障成本 C: 投诉处理费用 D: 因质量达不到等级导致降级损失费用