了解客户需求常见的方法有下列哪几种？（）
A: 问卷调查
B: 面谈
C: 客户数据库分析
D: 考察竞争者
A: 问卷调查
B: 面谈
C: 客户数据库分析
D: 考察竞争者
举一反三
- 了解客户主要有（）渠道和方法 A: 开户资料 B: 调查问卷 C: 面谈沟通 D: 客户面谈 E: 电话沟通
- 在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。 A: 客户满意度问卷调查的策划 B: 了解客户期望 C: 审核问卷 D: 调查
- 了解客户主要的渠道和方法有()。 A: 开户资料 B: 调查问卷 C: 面谈沟通 D: 电话沟通 E: 客户约谈
- 企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。 A: 问卷调查 B: 模拟购买 C: 第三方调查 D: 面谈
- 个人专访和专题小组讨论是客户满意度问卷调查实施步骤的( )。 A: 客户满意度调查的策划 B: 利用客户数据库 C: 了解客户期望 D: 草拟问卷