下列选项中，属于“客户需要”的特征的是（ ）
A: 包括物质需要和精神需要
B: 通过客户服务形式而实现满足
C: 通过客户服务形式而实现满足
D: 是自身需要，不易受外界影响
A: 包括物质需要和精神需要
B: 通过客户服务形式而实现满足
C: 通过客户服务形式而实现满足
D: 是自身需要，不易受外界影响
举一反三
- 下列选项中，属于“客户需要”的特征的是（） A: 包括物质需要和精神需要 B: 能通过交换而得以满足 C: 通过客户服务形式而实现满足 D: 受社会生活条件的影响 E: 是自身需要，不易受外界影响
- 下列选项中，属于“客户需要”的特征的是（） A: A包括物质需要和精神需要 B: B能通过交换而得以满足 C: C通过客户服务形式而实现满足 D: D受社会生活条件的影响 E: E是自身需要，不易受外界影响
- 企业客户服务活动开展的中心为（）。 A: 满足企业需要 B: 满足生产需要 C: 客户满意度 D: 满足客户需要
- 客户服务中，服务就是要满足客户的（）。 A: 需要 B: 需求 C: 表面需要 D: 投诉要求
- 仓储增值服务的本质特征是（） A: 创新、超常规和满足客户个性化需要 B: 创新、超常规和满足客户多元化需要 C: 创新、经常性和满足客户个性化需要 D: 创新、经常性和满足客户多元化需要