出现误机(车、船)事故,应采取以下处理措施()。
A: 尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
B: 争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站
C: 及时通知下一站,对日程作相应的调整
D: 稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
E: 写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分
A: 尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
B: 争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站
C: 及时通知下一站,对日程作相应的调整
D: 稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
E: 写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分
举一反三
- 出现误机(车、船)事故,应采取以下处理措施()。 A: A尽量采取弥补措施,努力完成接待计划 B: B争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站 C: C及时通知下一站,对日程作相应的调整 D: D稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜 E: E写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分
- 出现误机(车、船)事故,应采取以下处理措施()。 A: 尽量采取弥补措施,给予客人物质补偿和精神补偿 B: 争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站 C: 及时通知下一站,对日程作相应的调整 D: 通知旅行社领导来解决 E: 写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分
- 对误机(车、船)事故的处理,应做到( )。 A: 导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助 B: 地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站,或改乘其他交通工具前往下一站 C: 稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜 D: 及时通知下一站,对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉 E: 写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失
- 下列对于已成误机(车、船)事故的处理方法中做法错误的是() A: 稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜 B: 推卸责任 C: 及时通知下一站,对日程做相应的调整 D: 向旅游团(者)赔礼道歉
- 发生误机(车、船)事故,导游人员应妥善应对,()。 A: 进行耐心细致的解释,以防引起旅游者误解 B: 不要认为与己无关而草率行事、 C: 尽量采取弥补措施,努力完成接待计划 D: 及时通知下一站,对日程作相应的调整