• 2022-06-29
    出现误机(车、船)事故,应采取以下处理措施()。
    A: 尽量采取弥补措施,给予客人物质补偿和精神补偿
    B: 争取尽快让游客乘最近班次的交通工具离开本站
    C: 及时通知下一站,对日程作相应的调整
    D: 通知旅行社领导来解决
    E: 写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分
  • A,B,E

    举一反三

    内容

    • 0

      对于旅游团误机(车、船)事故的处理,阐述错误的是( )。 A: 如是误机,导游应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机(车、船)确认 B: 导游应立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助 C: 导游要督促本社计调人员及时通知下一站,对日程作相应的调整 D: 旅游团误机(车、船),导游应承担一定经济损失,并受到相应处分

    • 1

      一旦发生误机事故,导游首先要做的应该是( )。 A: 稳定游客情绪 B: 尽快与机场联系 C: 报告旅行社,请求协助 D: 通知下一站,对日程作相应的调整

    • 2

      发生误机事故后,导游首先应该( ) A: 安抚游客 B: 报告旅行社,听从安排 C: 联系最近的航班送走客人 D: 及时通知下一站调整行程

    • 3

      误机事故发生后,导游员应()。 A: 立即向旅行社有关部门报告 B: 尽快与航空公司联系,争取让旅游团乘坐最近一次班机离开 C: 必要时,根据旅行社领导的意见乘坐其他方式的交通工具前往下一站 D: 向旅游团赔礼道歉 E: 不必通知下一站

    • 4

      发生误机事故后,导游首先应该( )。 A: 安抚游客 B: 报告旅行社及相关部门 C: 联系最近的机场送走客人 D.及时通知下一站地接社 D: 及时通知下一站地接社