在客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)系统中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，在开发过程中，( )是CRM开发的最主要目标。
A: 客户关系的全生命周期管理
B: 客户关系的培育和维护
C: 最大程度地帮助企业实现其经营目标
D: 树立企业的良好形象
A: 客户关系的全生命周期管理
B: 客户关系的培育和维护
C: 最大程度地帮助企业实现其经营目标
D: 树立企业的良好形象
举一反三
- 在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(4)是开发的主要目标。 A: 客户关系的生命周期管理 B: 客户有关系的培育和维护 C: 最大程度地帮助企业实现其经营目标 D: 为客户扮演积极的角色，树立企业形象
- 在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，开发的主要目标是______。 A: 尽最大努力帮助企业实现其经营目标 B: 为客户扮演积极的角色，树立企业的品牌形象 C: 客户关系的生命周期管理 D: 客户关系的培育和维护
- 客户关系管理（CRM）的核心是（ ）。 A: 管理 B: 客户 C: 关系 D: 企业
- CRM软件是实施客户关系管理的基本前提,开发、安装了CRM系统软件,就实现了对客户进行客户化、关系化的管理。
- 所有与客户有关的管理应该纳入CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)系统中，否则CRM就是不完整的。（)