顾客购买后要求改颜色应如何处理？（）
A: 转接售后处理
B: 告知顾客退款重拍
C: 在ERP修改后重新审核车型
D: 在ERP中直接修改颜色
A: 转接售后处理
B: 告知顾客退款重拍
C: 在ERP修改后重新审核车型
D: 在ERP中直接修改颜色
举一反三
- 顾客购买商品时颜色选错了未发货的情况时怎么办？（） A: 退货重拍 B: 问好颜色自己更改 C: 转接售后更改
- 刚下单顾客要求更换颜色以下哪些是错误的？（） A: 让申请退款重新拍 B: 客服备注修改好颜色 C: 让顾客自己修改颜色 D: 无视
- 顾客拍下之后发现地址错误，哪种处理方式更合适？（） A: 在订单备注里直接备注新地址 B: 根据买家提供的新地址直接修改，并再次发给顾客核实 C: 告知无法修改地址 D: 告诉顾客退款重新拍
- 客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（） A: 让其申请退款重拍 B: 投诉维权要求退款 C: 让淘宝小二介入处理 D: 让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
- 顾客新购买的服饰出现开线、掉扣现象，该如何处理（） A: 告知顾客自己缝一缝就可以 B: 告知顾客可以帮顾客织补上 C: 在店长权限范围内，可以给折让一些价格 D: 可以给顾客直接做退换货处理