顾客拍下之后发现地址错误,哪种处理方式更合适?()
A: 在订单备注里直接备注新地址
B: 根据买家提供的新地址直接修改,并再次发给顾客核实
C: 告知无法修改地址
D: 告诉顾客退款重新拍
A: 在订单备注里直接备注新地址
B: 根据买家提供的新地址直接修改,并再次发给顾客核实
C: 告知无法修改地址
D: 告诉顾客退款重新拍
举一反三
- 买家拍下之后发现地址错误了,以下最佳的处理方式是()。 A: 备注一下新的地址 B: 告知买家这笔订单申请退货,重新拍 C: 找到订单-详情-修改收货地址,修改好了保存就可以 D: 没办法修改地址
- 速卖通买家下单付款后,留言或备注修改收货人地址,以下描述正确的是? A: 不发货 B: 按照下单地址发货 C: 让买家取消订单,修改收货地址后重新下单 D: 按照备注收货人地址发货
- 客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理 ( ) 。 A: 让其中申退款重拍 B: 投诉维权要求退款 C: 让平台负责人介入处理 D: 客服修改订单备注,提交订单与仓库交接好
- 顾客收货日期前在线反馈前期电话留错,要求修改收货人电话,客服如何受理() A: 告知顾客无法修改 B: 查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送 C: 自配送订单地址和电话只能修改一项 D: 自配送订单:需要与顾客核实地址无误后再修改电话(咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改)
- 客户下单的地址,快递无法送达,应该怎么操作() A: 电话联系顾客告知情况 B: 联系客服申请退款 C: 订单黄旗备注情况 D: 留着订单等快递正常再派送