接待稳重型的旅游者要注意（）
A: 尽量为他们安排较为僻静的房间
B: 向他们交代事情时要慢一点，适当重复一下
C: 不必与他们过多交谈，滔滔不绝
D: 他们购物时不要过多地催促
A: 尽量为他们安排较为僻静的房间
B: 向他们交代事情时要慢一点，适当重复一下
C: 不必与他们过多交谈，滔滔不绝
D: 他们购物时不要过多地催促
A,C
举一反三
- (2016多选)关于不同气质类型旅游者接待技巧的描述,正确的有() A: 与“王熙凤型”旅游者交谈时应尽可能简洁，不应过多重复 B: 与“林黛玉型”旅游者讲话时要清楚明了，住房适宜安排单间、清静的房间 C: 不要计较“张飞型”旅游者有时不顾后果的冲动言语，为他们办事应尽可能迅速 D: 与“诸葛亮型”旅游者交谈应简单明了，不要滔滔不绝，每天应变化他们的食谱
- 下列属于对急躁型旅游者的接待技巧的是( ) A: 不要与他争强好胜 B: 多与他们交谈不能不理睬他们 C: 问他们介绍或交谈事情时应当讲话慢些,重要之处还要重复一下 D: 对他们讲话时要清楚明了,不能与他们开玩笑话
- 对于稳重型旅游者，导游员在安排住房时应尽量把他们安排在僻静位置，避免与急躁型、活泼型旅游者同住，以免影响他们休息。
- 接待( )游客时应注意不要过多开玩笑，并多关心他们。 A: 抑郁型 B: 活泼型 C: 稳重型 D: 急躁型
- 与()交谈要客气、诚恳、速度要慢，声调要低;讨论问题时要平心静气，认真对待他们的意见和建议。 A: 忧郁型旅游者 B: 急躁型旅游者 C: 稳重型旅游者 D: 活泼型旅游者
内容
- 0
接待（ ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
- 1
在以下与力量型人的沟通描述中，错误的是（） A: 做事情时要积极务实，讲究效率，重结果与机会不要拘泥过程与形式 B: 认真倾听他们的意见和看法，尽量让他们表达，不要打岔，听后一定要发表自己的意见，可以对他们的观点予以赞同，也可以反对，但是要言之有理 C: 如果要安排任务给他们，需要时常调整工作内容，细节琐事不要让他们过多的参与 D: 坚持双向沟通，表达明确简洁。在他们面前要表现的办事果断，切忌优柔寡断
- 2
在接待宗教型旅游者时可以跪着与他们说话。（ ）
- 3
在接待宗教类旅游者时可以跪着与他们说话。()
- 4
开放的心态意味着尽量不要注意讲话者的外表和举止。不要因为你不喜欢他们的外表就排斥他们的想法。