____指企业直接与客户面对面地交谈来了解客户心理和行为的心理学基本研究方法
举一反三
- 访谈法是指通过和调研对象面对面地交谈来了解其心理需求和行为特征的基本研究方法，在访谈中可以与调研对象进行更长时间、更深入的交流，较容易获得他们的真实的想法。
- 通过交谈或问卷等方法了解一些人的心理和行为，这种研究方法属于通过交谈或问卷等方法了解一些人的心理和行为，这种研究方法属于（） A: 调查法 B: 临床观察法 C: 个案法 D: 实验法 E: 心理测验法
- 企业派出调查人员与客户面对面交谈，以了解客户的意见的方法是（）。 A: 问卷调查 B: 模拟购买 C: 第三方调查 D: 面谈
- 客户的 是指与客户行为相关的，反映和影响客户行为和心理等因素的相关信息。
- 客户关怀就是通过对客户心理的深入了解，主动关心客户的行为。