“不定期的组织各种沟通活动，如参观组织生产、员工与顾客节假日联欢、新产品或新服务介绍会、资助顾客的社会团体等”请问这属于加强与顾客的信息交流和沟通的哪一种联系方式？（）
举一反三
- 有关“顾客沟通”的说法错误的是（） A: 向顾客提供有关产品和服务的信息就属于顾客沟通 B: 组织需确保与顾客沟通的人员要具备与顾客沟通的能力 C: 书面或口头交流应该采用与顾客商定的语言 D: 与顾客沟通时要适当的隐瞒部分内容
- 一个企业要生存、要发展，离不开与外界的沟通和联系，只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流，才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是（）。 A: 与下游企业的沟通 B: 与顾客的沟通 C: 与股东的沟通 D: 与员工的沟通
- 只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流，才能树立起良好的企业形象。()
- 顾客与员工之间的沟通不会影响到顾客的服务体验。
- 与顾客常见的沟通方式有（）。 A: 电话沟通 B: 组织客户参与集体活动 C: 请顾客吃饭 D: 登门给顾客送礼品 E: 信函