关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德 提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德 答案： 查看 举一反三 为使餐饮服务达到标准，保证餐饮服务质量，必须培训和提高（）。 A: 服务态度 B: 职业形象 C: 服务岗点 D: 服务技能 客房服务质量要素中，服务态度是提高服务质量的基础，服务技巧是提高服务质量的技术保证。 在劳务质量中，（ ）是提高服务质量的技术保证 A: 服务态度 B: 服务技巧 C: 服务方式 D: 服务效率 为使餐饮服务达到标准，保证餐饮服务质量，必须培训和提高（）。 A: A服务态度 B: B职业形象 C: C服务岗点 D: D服务技能 饭店员工的积极性主要表现为工作的责任性、主动性和( ) A: 创造性 B: 服务技巧 C: 服务方式 D: 服务态度
