护士小王在上夜班时,有意患者家属在熄灯后职业要进入病房谈事,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不停劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是()。
举一反三
- 护士小王在上夜班时,有意患者家属在熄灯后职业要进入病房谈事,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不停劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是( )。 A: 了解情况 B: 向家属解释 C: 告诉医生 D: 训斥小王 E: 向家属道歉
- 护士小王在上夜班时,有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦,但患者家属不听劝阻并和小王产生争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是() A: 向家属解释 B: 向家属道歉 C: 训斥小王 D: 了解情况 E: 告诉医生
- 某日,护士小王在值夜班,有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视,小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执,第二天还投诉到护士长。针对这一情况,护士长首先应做的工作是()。 A: 向家属道歉 B: 批评小王 C: 向家属解释 D: 了解情况 E: 上报护理部
- 某护士在值夜班时,有一位患者家属在熄灯后执意要进病房探视,护士怕影响患者休息加以阻拦,但是患者家属不听劝阻并和护士发生了争执,第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是 A: 向家属道歉 B: 向家属解释 C: 训斥李护士 D: 告诉医生 E: 了解情况
- 小王在上夜班时,发现几位家属,已经很晚了还留在病房,大声的交谈,面对这种情况,小王应该如何处理:() A: 继续做自己的事情,装作不知道 B: 通知护士长来处理这件事情 C: 大声训斥患者家属,警告他们不要在说话 D: 去和家属说这种行为会影响其他患者休息,希望家属能够配合