对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有
顾客评价：快递速度慢，且服务不好。解释：快递公司不是我开的，所以干涉不了快递公司的事，请多担待。顾客评价：东西还不错，就是价格太贵了。解释：一分价一分货，要便宜，去别家买。
举一反三
- 对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有（） A: "交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服A公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款。" B: 顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服B解释：描述中的尺码说明为手工测量，可能有2~3CM误差，属于国家标准误差范围内。 C: 顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事，请买家多担待。 D: 顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。
- 对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有（ ） A: 交易成功后，顾客无理由要求退款部分货款，因店铺没退给了差评，某客服公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款。 B: 顾客再评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，某客服解释：描述中的尺码说明为手工测量，可能有2-3cm误差，属于国家标准误差范围内。 C: 顾客再评价中写到了快递速度慢，且服务不好。某客服解释快递宫缩不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事，请买家多担待。 D: 顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。某客服解释一分价钱一分货，要便宜去别家买。
- 对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有 A: 顾客评价：快递速度慢，且服务不好。解释：快递公司不是我开的，所以干涉不了快递公司的事，请多担待。 B: 顾客评价：快递速度慢，且服务不好。解释：非常抱歉，我们可以选择快递公司,但是控制不了快递公司的运输途径。我们会敦促快递公司提高工作效率，改善服务态度，请您多担待。 C: 顾客评价：东西还不错，就是发货太慢了。解释：大促期间订单太多，48小时内发货。让您久等了，非常抱歉。 D: 顾客评价：东西还不错，就是价格太贵了。解释：一分价一分货，要便宜，去别家买。
- 对恶意评价，客服要做好评价解释的原因是（）。 A: 证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售 B: 可以提高店铺好评率 C: 可以让小二知道是非黑白 D: 可以屏蔽恶意评价
- 淘宝集市店铺与天猫商城店铺的评价体系有什么区别？（） A: 商城只有信用评价，集市只有店铺评分 B: 商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分 C: 集市只有信用评价，商城只有店铺评分 D: 集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分
内容
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以下对苏轼的评价中,恰当的有
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买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货)对恶意评价，要做好评价解释的原因是 A: 证明此评价为恶意评价，以免影响商品的销售 B: 可以提供店铺的好评率 C: 可以让小二知道是非黑白 D: 可以屏蔽恶意评价
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教学评价是教与学活动中的一个重要组成部分，对教学评价理解不恰当的是
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关于信用评价和店铺评分说法正确的有（）。 A: 买卖双方都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家的店铺评分 B: 针对信用评价，评价人可给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数 C: 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D: 信用评价中的好评会使被评价人累计1分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
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淘宝店铺对售后客服的要求有（）