数据挖掘在客户关系管理中的应用包括
在客户分类中的应用在客户赢利率分析中的应用在客户识别中的应用在客户忠诚度分析中的应用
举一反三
内容
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（）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。 A: 人工神经网络 B: 客户群体的细分 C: 交叉销售 D: 连带或增值销售 E: 客户盈利能力分析和预测
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客户关系管理支撑技术包括 A: 接触管理与应用平台技术 B: 数据仓库技术 C: 数据挖掘技术 D: 社会化媒体技术
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客户关系管理软件的基石包括市场营销、销售管理、客户关怀和( ) A: 数据仓库 B: 数据挖掘 C: 电子商务 D: 服务和支持
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（）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。 A: A人工神经网络 B: B客户群体的细分 C: C交叉销售 D: D连带或增值销售 E: E客户盈利能力分析和预测
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客户关系管理系统的功能包括（ ）。 A: 销售管理 B: 采购管理 C: 呼叫中心 D: 数据挖掘