与封闭式提问相比，开放式提问的特点是？
A: 获取信息，引导对方表达观点，以便收集更全面的信息
B: 确认信息，控制谈话的内容
C: 帮助客户进行判断，引导客户做出决策
D: 节省时间，不偏离沟通主题
A: 获取信息，引导对方表达观点，以便收集更全面的信息
B: 确认信息，控制谈话的内容
C: 帮助客户进行判断，引导客户做出决策
D: 节省时间，不偏离沟通主题
举一反三
- 封闭式提问优势（） A: 引导客户充分表达自己的观点，使信息收集全面，有助于调节气氛 B: 浪费时间，容易偏离主题 C: 确认信息，可以控制谈话的内容 D: 不利于收集信息，有压迫感
- 在面试提问中，（）是让应聘者自由地发表意见或看法，以获取应聘者更全面的信息。 A: 清单式提问 B: 封闭式提问 C: 举例式提问 D: 开放式提问
- （）有利于收集更多的信息，与客户一起营造一种轻松、愉快的交流氛围。 A: 封闭式提问 B: 开放式提问 C: 专业式提问 D: 有效式提问
- 向客户提问的方式不包括( )。 A: 封闭式的提问 B: 间接式的提问 C: 引导式的提问 D: 开放式的提问
- 对于咨询信息不明确的客户，我们应先锁定客户的咨询范围，以下正确的应对话术结构是（） A: 赞美+概述+封闭式提问 B: 赞美+引导+开放式提问 C: 赞美+概述+开放式提问 D: 赞美+引导+封闭式提问