道路运输质量包括三个方面：运输产品质量、（）和运输服务质量。
A: 货损货差赔偿率
B: 运输工作质量
C: 用户投诉处理率
A: 货损货差赔偿率
B: 运输工作质量
C: 用户投诉处理率
举一反三
- 道路货物运输质量是反映道路运输业运输设施水平和运输组织水平的标志之一，包括三个相互联系的方面，即运输产品质量、运输工作质量和____。 A: 运输安全质量 B: 运输便捷质量 C: 运输服务质量 D: 运输组织质量
- 道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，具体包括()。 A: 运输设备质量 B: 运输过程质量 C: 运输设施质量 D: 运输服务质量 E: 运输工作质量
- 运输工作质量是从运输产品质量和运输服务质量的（ ）提出的质量概念。 A: 表现方面 B: 条件方面 C: 保证方面 D: 基础方面
- 没有运输工作质量的提高，运输产品质量和服务质量就不可能得到保证。
- 在提供运输产品过程中，运输生产者满足是旅客和货主精神需求方面的特性称为（）。 A: 产品质量 B: 工作质量 C: 服务质量