跟进顾客的不用急,等着顾客自己来找我们要求执行方案即可。
错
举一反三
内容
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顾客给出中差评,作为客服要 A: 道歉 B: 提出解决方案 C: 倾听顾客要求 D: 跟进处理
- 1
顾客满意是指()。 A: 没有顾客抱怨 B: 要求顾客填写意见表 C: 顾客对自己的要求是否满足的一种感受 D: 顾客评价较高
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遇顾客投诉,应该不等顾客提要求,马上提出自己的解决方案以平息顾客怨气
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店长执行工作是执行()思想 A: 店经理 B: 养疗师 C: 活动方案 D: 顾客要求
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不用站在顾客的角度帮顾客省钱,尽量让顾客多买。