38.下列项目中，不涉及企业的内部运营面指标的是（）过程。
A: 改良或创新
B: 经营
C: 售后服务
D: 销售营销
A: 改良或创新
B: 经营
C: 售后服务
D: 销售营销
D
举一反三
内容
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包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（） A: 财务指标 B: 客户指标 C: 内部业务流程指标 D: 学习与成长绩效指标
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售后服务指标和店铺运营的关系是（）。 A: 售后服务指标对店铺运营影响很小，日常很少观测 B: 售后服务指标对新店才有影响，对成熟的店铺没有影响 C: 售后服务指标的好坏影响着店铺运营的效率高低 D: 售后服务指标不会影响店铺运营
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智慧职教: 内部经营过程指标着重于那些对客户的满意程度和达到企业的财务目标有最大反应的内部经营上，通用的价值链模式一般包括三个方面的过程：创新、经营和售后服务。（）
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以下属于网站运营指标体系的是( ) A: 网站流量指标 B: 经营环境指标 C: 销售业绩指标 D: 营销活动指标
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企业负责人业绩考核中供电单位关键业绩指标分为（ ） A: 经营效益指标 B: 运营效率指标 C: 市场服务 D: 创新发展