客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。
A: 营销自动化
B: 销售过程自动化
C: 客户服务
D: 售后服务
A: 营销自动化
B: 销售过程自动化
C: 客户服务
D: 售后服务
举一反三
- 客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。 A: 营销自动化（MA） B: 营销方法 C: 销售过程自动化（SFA） D: 客户服务
- 客户关系管理系统的主要模块有()。 A: 营销自动化 B: 销售自动化 C: 客户服务自动化 D: 商业智能
- 客户关系管理系统软件业务功能包括以下哪几个方面?( ) A: 营销自动化 B: 销售自动化 C: 客户服务自动化 D: 危机处理预警
- 以下哪些是客户关系管理系统具有的模块？（ ） A: 产品自动化 B: 营销自动化 C: 销售自动化 D: 客户服务自动化 E: 商业自动化
- 客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（） A: 客户信息管理 B: 销售过程自动化 C: 营销自动化 D: 客户服务与支持管理