服务态度具体要求包括（）
A: 主动
B: 热情
C: 耐心
D: 周到
A: 主动
B: 热情
C: 耐心
D: 周到
A,B,C,D
举一反三
内容
- 0
把服务工作做在客人开口之前，体现了服务人员服务态度的（）。 A: 主动 B: 热情 C: 耐心 D: 周到
- 1
服务态度标准包括() A: 主动热情、顾客至上 B: 耐心周到、体贴入微 C: 助人为乐、照顾周详 D: 乘客为先,有礼有节
- 2
属于服务态度礼仪主要内容的是( )。 A: 尊重顾客 B: 主动热情 C: 宽容耐心 D: 细致周到
- 3
门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。 A: A勤快 B: B耐心 C: C诚恳 D: D周到 E: E礼貌
- 4
收银员要把（）的服务要求体现在接待的过程中。 A: 热情 B: 主动 C: 严肃 D: 周到 E: 耐心