公司战略提出两大战略体系是（）
A: “科技+服务”双核驱动，打造零售客户多层级综合服务体系
B: “科技+服务”双核驱动，零售客户服务体系全面迸发更强集群效能
C: “产业能力+综合金融”双轮牵引，打造企业机构客户一体化服务体系
D: “产业能力+综合金融”双轮牵引， 企业机构客户服务体系发挥集群效
A: “科技+服务”双核驱动，打造零售客户多层级综合服务体系
B: “科技+服务”双核驱动，零售客户服务体系全面迸发更强集群效能
C: “产业能力+综合金融”双轮牵引，打造企业机构客户一体化服务体系
D: “产业能力+综合金融”双轮牵引， 企业机构客户服务体系发挥集群效
举一反三
- （）是指客户服务的流程或过程，客户服务的内容非常丰富，企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。 A: 价值体系 B: 客户服务体系 C: 销售服务体系 D: 客户收入体系
- 下面属于客户用电服务能力提升工程的子工程的是。 A: 服务数字政府和能源产业链 B: 打造现代供电服务体系 C: 提升客户用电服务体验 D: 构建电力市场服务体系
- 当前，商业银行零售业务的发展趋势主要有()。 A: 客户服务全面化 B: 服务渠道协同化 C: 服务营销精准化 D: 服务体系全球化
- EMSS是下列哪项的缩写（） A: 急诊体系 B: 急诊服务 C: 医疗服务体系 D: 急诊医疗服务体系
- 建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系，应该以为标准（） A: 企业的服务标准 B: 行业的服务标准 C: 客户的标准 D: 优秀服务企业的标准