下列关于服务礼仪接打电话的表示错误的是（）。
A: 接通电话后使用“您好，**农商行**支行，请问有什么可以帮您”等类似礼貌用语。
B: 应认真聆听客户需求，不得随意打断。在客户陈述期间，应随时记录。
C: 对客户所咨询的问题能解答的应立即给予肯定。不能确切答复的可以回复“不清楚”。
D: 通话结束后应与客户礼貌道别，在客户挂机后再挂断电话。如有办理业务的客户在等待，可在确认询问和告知事项已完全解答，或提供客户其他咨询途径后，与客户礼貌道别然后挂机，或先留下客户联系电话，事后及时回复。
A: 接通电话后使用“您好，**农商行**支行，请问有什么可以帮您”等类似礼貌用语。
B: 应认真聆听客户需求，不得随意打断。在客户陈述期间，应随时记录。
C: 对客户所咨询的问题能解答的应立即给予肯定。不能确切答复的可以回复“不清楚”。
D: 通话结束后应与客户礼貌道别，在客户挂机后再挂断电话。如有办理业务的客户在等待，可在确认询问和告知事项已完全解答，或提供客户其他咨询途径后，与客户礼貌道别然后挂机，或先留下客户联系电话，事后及时回复。
举一反三
- 在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（） A: 礼貌地予以提醒 B: 由客户服务代表直接挂断 C: 一直等待，直到客户自行挂断为止 D: 大声地喊客户挂断电话
- 在拨打电话时，需要注意事项不包括（）。 A: 在客户方便的时间内通话，以免影响对方休息和工作 B: 电话接通立即主动问候并表明身份 C: 要礼貌道别，由客户先挂机 D: 每次均需在电话里对客户虚寒问暖
- 综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断（） A: 立即 B: 随意 C: 强行 D: 随手
- 综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先（）电话时再挂电话，不可（）挂断。
- 接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户（），礼貌地请客户稍候，请示（）。