关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-06-04 接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户(),礼貌地请客户稍候,请示()。 接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户(),礼貌地请客户稍候,请示()。 答案: 查看 举一反三 接到客户咨询类电话时,工作人员要、确认并客户咨询的内容() A: 认真倾听 B: 积极配合 C: 详细记录 D: 详细询问 接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容() A: 重复确认$ B: $积极配合$ C: $详细记录$ D: $详细询问 受理客户查询、咨询时,能当即答复客户当即答复客户,不能当即答复时,在接到相关部门咨询答复后____个工作日内答复客户。 【判断题】6.快下班的时候,为了能更好地解答客户咨询,让客户改天再打电话来 当客户打错电话时,应礼貌地做出说明。()