关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-30 语言应用的基本知识是（） A: 说好普通话 B: 语言亲切、诚恳 C: 使用简洁的语言 D: 语调、语速要适当适宜 E: 以上均是 语言应用的基本知识是（）A: 说好普通话B: 语言亲切、诚恳C: 使用简洁的语言D: 语调、语速要适当适宜E: 以上均是 答案： 查看 举一反三 语言的表达内容指（） A: 语言的简洁、准确、生动 B: 语言的亲切、诚恳 C: 语调的高低和语速的快慢 D: 说好普通话 E: 以上均是 下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。 A: 语言要亲切 B: 语气要诚恳 C: 语调要大声 D: 要讲普通话 回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。 A: 语速适中 B: 语调平和 C: 语气轻柔 D: 语调低沉 电话服务时，要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和，禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错（） 职业用语要求：语言自然，语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确
