探索需求的三步骤先后次序标准是（）
A: 观察聆听询问
B: 以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用
C: 先问再听同时观察顾客反应
A: 观察聆听询问
B: 以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用
C: 先问再听同时观察顾客反应
A
举一反三
- 探索顾客需求的三步骤先后次序标准是（） A: 观察－聆听－询问 B: 以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用 C: 先问再听，同时观察顾客 D: 聆听－观察－询问
- 探索需求的三步骤先后次序标准是
- 发现顾客需求的方法有（） A: 观察、聆听、询问、将心比心 B: 观察、聆听、沟通、将心比心 C: 观察、问卷、询问、将心比心 D: 观察、聆听、询问、同理心
- 我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求？ A: 望：观察顾客，揣测需求 B: 问：询问顾客，了解需求 C: 闻：倾听顾客，判断要求切：针对需求，匹配产品 D: 切：针对需求，匹配产品
- 下面个人销售访问步骤中的哪一步需要向顾客询问与倾听，旨在进一步了解顾客的需求？（） A: 访前计划 B: 处理异议 C: 开始销售访问 D: 争取客户参与
内容
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顾客满意度调查的方法有那几种（）。 A: 直接询问调查 B: 间接询问调查 C: 顾客满意观察调查 D: 顾客忠诚度调查
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以最好的选购标准指导顾客，并尽可能的使之产生影响是（） A: 顾客有商品选购标准但不正确 B: 顾客自己没有商品选购的标准 C: 顾客有商品选购标准，但是不完整、不明确 D: 顾客有明确的选购标准
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满意度的调查方法主要有哪些（） A: 直接询问调查 B: 间接询问调查 C: 顾客满意观察调查 D: 顾客满意设想
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挖掘客户的购物需求有哪几种方法? A: 判断 B: 观察 C: 询问 D: 聆听
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需求分析需要询问（）。 A: 顾客选车及用车经历 B: 购车预算 C: 购车者 D: 驾驶习惯