关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-30 根据补救程度不同，服务补救可以分为（ ） A: 象征性补救 B: 等值补救 C: 超值补救 D: 主动补救 根据补救程度不同，服务补救可以分为（ ）A: 象征性补救B: 等值补救C: 超值补救D: 主动补救 答案： 查看 举一反三 服务补救主要包括预应性服务补救和反应性服务补救。 药害的补救措施包括（）。 A: 施肥补救 B: 排灌补救 C: 激素补救 D: 农药补救 正确的服务补救策略是() A: 争取第一次就做对 B: 鼓励投诉 C: 快速补救 D: 仅提供物质补救 2.采取积极的补救措施包括（ ） A谈判补救 B法律补救 C保险补助 D税款补救 关于服务补救,下列描述中正确的是()。 A: 客户接受服务补救后,会具有更高的满意度 B: 服务补救水平必须超出消费者的预期才能获得客户认可 C: 服务补救鼓励客户抱怨 D: 服务承诺是服务补救的重要策略之一
