与客户处理工作事情，到了下班点，工作还未完成应该怎么办
A: 礼貌打完招呼然后下班。
B: 继续低头工作
C: 自己先请个假去吃饭
D: 帮客户一起点好外卖，然后告知客户
A: 礼貌打完招呼然后下班。
B: 继续低头工作
C: 自己先请个假去吃饭
D: 帮客户一起点好外卖，然后告知客户
举一反三
- 当第一位客户的工作未完成，而第二位客户却着急询问时（） A: 停下第一位顾客的工作，而回答第二位客户的问题 B: 要第二位客户稍等，继续第一位客户的工作 C: 两位客户的工作一起进行 D: 把第一位顾客的工作完成之后再去关照第二位顾客
- 临下班时，对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，应（）。 A: A约时办理 B: B下一班次 C: C继续办理 D: D礼貌拒绝
- 客户开发的流程是()。 A: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户畅谈——处理客户的异议——与客户成交——售后工作 B: 寻找客户——接近客户——与客户交流——处理客户异议——与客户达成交易——售后服务 C: 寻找客户——识别客户——接近客户——与客户达成交易——售后工作 D: 寻找客户——识别客户——与客户畅谈——处理客户异议——与客户成交——售后服务
- 正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度，因此，在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说，客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个？
- 客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。