车站客运服务主要包括（）。
A: A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B: B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C: C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D: D.提供无障碍乘车服务
A: A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B: B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C: C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D: D.提供无障碍乘车服务
举一反三
- 客运组织服务范围应包括（） A: 维护车站秩序,组织乘客有序乘降 B: 提供售票、检票、充值、退票、补票等票务服务 C: 处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题 D: 提供无障碍乘车服务
- 站台服务主要包括：乘客候车服务、乘客安全服务、重点乘客服务、乘客广播服务、乘客秩序维护等。（）
- 车站站台服务作业的主要内容不包括() A: 接送列车 B: 组织乘降 C: 站台管理 D: 乘客投诉处理
- 客运组织工作主要在车站完成，车站客运作业包括（ ）等。 A: 售检票作业 B: 乘客问询 C: 客流疏导 D: 车辆检修 E: 站台服务等。
- 车站客运作业包括哪些？ A: 售检票 B: 组织乘客乘降。 C: 换乘作业 D: 接发列车作业