质量管理八项原则中，()是确立组织统一的宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。
A: 全员参与
B: 以顾客为关注焦点
C: 领导作用
D: 系统方法
A: 全员参与
B: 以顾客为关注焦点
C: 领导作用
D: 系统方法
举一反三
- 领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 （ ）
- 领导作用原则的含义是：()。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 A: 领导者确立组织统一的宗旨及方向 B: 员工确立组织统一的宗旨及方向 C: 组织依存于顾客 D: 顾客依存于组织
- 组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是( )。 A: 领导作用 B: 全员参与 C: 管理的系统方法 D: 以顾客为关注焦点
- ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。 A: 以顾客为关注焦点 B: 领导作用 C: 全员参与 D: 管理的系统方法 E: 稳定发展
- 下列属于质量管理原则的是（）。 A: 以顾客为关注焦点 B: 领导作用 C: 全员参与 D: 过程方法 E: 管理的系统方法