质量不仅包括产品质量或服务质量，还包括产品或服务形成过程各阶段的工作质量。
正确
举一反三
内容
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酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分()①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量
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酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量? ①②④⑤|①②③④⑤|①②|①③⑤
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质量就是指产品或服务的质量。
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质量不仅指产品质量，也包括过程质量、服务质量。
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从质量形成的过程来看，质量包括计划质量、过程质量和产品质量。以下哪些属于产品过程质量分析的主要内容()。 A: 产品设计工作分析 B: 产品行业标准分析 C: 质量检验过程分析 D: 产品销售过程分析 E: 产品市场需求分析