关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-28 服务质量一般包括技术质量和（） A: A品牌效应 B: B效用质量 C: C寿命质量 D: D功能质量 服务质量一般包括技术质量和（）A: A品牌效应B: B效用质量C: C寿命质量D: D功能质量 答案： 查看 举一反三 服务质量的组成分为技术质量和 (____)。 A: 技术标准 B: 技术质量 C: 功能质量 D: 服务质量 客户感知服务质量包括（）和（ ）两个方面。 A: 商品质量 B: 功能质量 C: 技术质量 D: 运输质量 E: 售后服务质量 物流服务质量一般包括（ ）方面的内容。 A: 物流技术质量 B: 物流功能质量 C: 物流信息质量 D: 物流流通质量 配送服务质量包括技术质量和（ ）质量。 A: 时间 B: 稳定 C: 反应 D: 功能 质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。 A: 产品质量 B: 服务质量 C: 生产质量 D: 品牌质量
