下面行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是( )
A: 仪表举止端庄,温文尔雅、落落大方、不矫揉造作、不轻浮放肆
B: 与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请求上级主管领导,切忌与客户争执。
C: 服饰整洁大方得体要注意根据气候变化工作环境和特定场合选择合适的衣着。
D: 力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精
A: 仪表举止端庄,温文尔雅、落落大方、不矫揉造作、不轻浮放肆
B: 与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请求上级主管领导,切忌与客户争执。
C: 服饰整洁大方得体要注意根据气候变化工作环境和特定场合选择合适的衣着。
D: 力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精
B
举一反三
- 下面行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是 A: 仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。 B: 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。 C: 服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和接待场合选择合适的衣着 D: 力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精。
- 下列行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是 A: 力争第一次就把工作做好， 既注重工作效率，又注重工作质量，一 丝不苟，精益求精。 B: 服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着 C: 仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。 D: 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
- 下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（） A: 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。 B: 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。 C: 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。 D: 对客户应言而有信，不随意承诺。
- 工作作风包括（）。 A: 力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精 B: 养成日事日清的工作习惯 C: 对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，首问负责制认真落实 D: 面对困难和挑战，不折不挠，敢于拼搏
- 下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（） A: A养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。 B: B遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。 C: C与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。 D: D对客户应言而有信，不随意承诺。
内容
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工作作风包括（）。 A: A力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精 B: B养成日事日清的工作习惯 C: C对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，首问负责制认真落实 D: D面对困难和挑战，不折不挠，敢于拼搏
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与客户有不同意见时，我们应该怎么做（） A: 应保持头脑冷静，说服客户接受我们的意见 B: 应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，不与客户争执。 C: 与客户争论清楚 D: 应保持头脑冷静，向客户上级领导反馈问题
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精神风貌包括（）。 A: 仪表举止端庄、落落大方 B: 衣着整洁、大方 C: 保持愉快、自信的工作心态 D: 非工作日可穿休闲衫、短裤、凉鞋进入客户现场
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以下工作作风中，（）行为是正确的。 A: 养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯 B: 力争第一次就把工作做好，既注重工作质量，一丝不苟，精益求精 C: 对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，首问负责制认真落实 D: 当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解之后
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以下工作作风中，（）行为是正确的。 A: A养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯 B: B力争第一次就把工作做好，既注重工作质量，一丝不苟，精益求精 C: C对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，首问负责制认真落实 D: D当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解之后