中国大学MOOC: 2、面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做?
举一反三
- 2、面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做?
- 2、面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做? A: 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说 B: 使用和他同样大小的声音说话，以配合他 C: 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间 D: 礼貌地提醒他注意自己的言行
- 面对面处理顾客抱怨的时候,如果顾客抱怨的声音过大,你应该怎么做?() A: 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说 B: 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间 C: 礼貌地提醒他注意自己的言行 D: 不理他，转身向领导汇报这个情况
- 面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（） A: 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说 B: 使用和他同样大小的声音说话，以配合他 C: 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间 D: 礼貌地提醒他注意自己的言行 E: 不理他，转身向领导汇报这个情况
- 处理顾客抱怨等于处理了哪些问题（）。 A: 顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处 B: 解决顾客抱怨等于公司自我完善 C: 顾客抱怨长期可以累及公司声誉 D: 解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客