面对面处理顾客抱怨的时候,如果顾客抱怨的声音过大,你应该怎么做?()
A: 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说
B: 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间
C: 礼貌地提醒他注意自己的言行
D: 不理他，转身向领导汇报这个情况
A: 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说
B: 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间
C: 礼貌地提醒他注意自己的言行
D: 不理他，转身向领导汇报这个情况
举一反三
- 面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（） A: 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说 B: 使用和他同样大小的声音说话，以配合他 C: 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间 D: 礼貌地提醒他注意自己的言行 E: 不理他，转身向领导汇报这个情况
- 2、面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做? A: 停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说 B: 使用和他同样大小的声音说话，以配合他 C: 礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间 D: 礼貌地提醒他注意自己的言行
- 2、面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做?
- 中国大学MOOC: 2、面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做?
- 面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办 A: 以平和的方式让顾客把话说完，并仔细倾听 B: 礼貌地告诉他你已经明白他的意思了，请他不用说了 C: 叫一个没有事情做的同事来继续听他说话 D: 任由他唠叨，自己做自己其他的事情