接待投诉客人具有（）。
A: 良好心理心理素质
B: 含养性
C: 责任性
D: 挑战性
A: 良好心理心理素质
B: 含养性
C: 责任性
D: 挑战性
D
举一反三
内容
- 0
客人投诉心理有() A: 求发泄的心理 B: 求尊重的心理 C: 求补偿的心理 D: 求关注的心理
- 1
简述酒店客人投诉的心理需求。
- 2
养成素质的基础是（） A: 心理素质 B: 身体素质 C: 先天素质 D: 心理潜能
- 3
客人投诉的心理有（） A: 求尊重的心理 B: 求宣泄的心理 C: 求补偿的心理 D: 求公平的心理
- 4
用户的其他投诉心理有（）。 A: 转移责任 B: 建议心理 C: 逆反心理 D: 无理取闹心理