品牌忠诚分类矩阵法的分类方式是?
A: 缺乏忠诚
B: 虚假忠诚
C: 潜在忠诚
D: 理想忠诚
A: 缺乏忠诚
B: 虚假忠诚
C: 潜在忠诚
D: 理想忠诚
举一反三
- 消费者对某品牌在情感上的偏好程度较高,而在行为上的重复购买程度却较低,这属于() A: 缺乏忠诚 B: 虚假忠诚 C: 潜在忠诚 D: 理想忠诚
- 吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为() A: 理想忠诚 B: 潜在忠诚 C: 虚假忠诚 D: 缺乏忠诚
- 基于“行为-态度”组合的顾客忠诚分类中,购买行为重复度和态度忠诚度双高时的忠诚属于()。 A: 虚假忠诚 B: 持续忠诚 C: 不忠诚 D: 潜在忠诚
- 以下哪些是根据客户重复购买行为原因进行分类的客户忠诚 A: 垄断忠诚 B: 惰性忠诚 C: 潜在忠诚 D: 方便忠诚
- 低重复购买、高频接触的客户忠诚度是() A: 真正的忠诚 B: 潜在的忠诚 C: 虚假的忠诚 D: 没有忠诚