请客人签字时要注意用双手递送登记单，将酒店专用笔放在登记单的左侧，笔尖朝向客人，以确保客人获得最佳的书写位置，五指并拢，礼貌地向客人指明需要签字的地方
举一反三
- 请客人签字时的注意事项: A: 用双手递送登记单 B: 笔尖朝向接待员自己 C: 将酒店专用笔放在登记单的右侧 D: 五指并拢，指明需要签字的位置
- 前台接待的处理过程中，若客人不愿进行入住登记，接待员应（）。 A: 说服客人进行登记入住 B: 代为客人进行签字 C: 告诉客人入住登记的必要性，可代其填写仅让客人签字 D: 告诉客人若不填写入住登记就不能入住酒店
- 酒店从（）可以掌握客人的基本情况。 A: 预订单 B: 登记单 C: 账单 D: 客人意见记录
- 给客人递送单据、证件时，应上身前倾，将单据、证件文字正对着客人双手递上；递笔时，注意将笔尖对着自己，左手递单，右手递笔。
- 向客人敬茶时,应( ),这样做才是正确的。 A: 双手奉上放在客人正前方 B: 双手奉上放在客人的左手上方 C: 双手奉上放在客人的右手上方