打电话时，做完自我介绍，紧接着应该询问对方：“您现在方便讲电话吗？”得到肯定的回答之后，再继续说后面的事情。如果对方时间不合适，则应当另约时间，稍后再打。
举一反三
- 拨打电话时，做完自我介绍之后，应询问对方现在是否方便讲电话。
- 拨打电话时应该注重哪些事项？（） A: 拨打电话要选择合适的时间 B: 拨打电话要使用问候语。 C: 打电话要说清楚目的和要求。 D: 接通电话后要询问对方是否方便。
- 接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。 A: 要求对方稍后再打过来 B: 不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答 C: 先挂电话，问完后主动给对方回电话 D: 不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
- 接打电话中以下哪些是错误的？（） A: 接打电话的双方都应当主动通报自己的单位、姓名 B: 打电话一方首先应当询问对方接听电话是否方便 C: 打电话时注意对方上下班时间 D: 接电话时如果对方要找的人不在，可以直接挂掉电话
- 客户直接挂掉你电话，如何处理？（） A: 不管这个客户，去忙其他事情 B: 接着打过去，直到客户接电话 C: 发个短信，询问客户方便时间再打电话 D: 隔几分钟再打