以下退货原因中不属于服务问题造成退货的是（）。
A: 顾客认为味道不纯正
B: 无法及时解决顾客问题造成顾客不满而退货
C: 服务态度差造成顾客不满而退货
D: 无赠品造成退货
A: 顾客认为味道不纯正
B: 无法及时解决顾客问题造成顾客不满而退货
C: 服务态度差造成顾客不满而退货
D: 无赠品造成退货
举一反三
- 全渠道极速退货服务中，普通退货适用哪些顾客（） A: 普通顾客 B: 银卡顾客 C: 不享受极速退货的金卡 D: 不享受极速退货的铂金卡
- 在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。 A: 安排车辆回收退货商品并送到退货区 B: 由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区 C: 退换货物入库登记 D: 及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用 E: 将退货信息通知供应商
- 在接到顾客的退货信息后，退货区的工作流程是（）。 A: A安排车辆回收退货商品并送到退货区 B: B由于质量原因造成的退货应存放在不合格品区 C: C退换货物入库登记 D: D及时更新仓库管理信息系统数据，核销相关费用 E: E将退货信息通知供应商
- 顾客退货时必须提供小票才能退货。
- 因质量未达到标准造成顾客退货、换货所损失的费用属于鉴定成本。